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RESERVATION

Certaines prestations commercialisées sur you-moov.com et ses sites affiliés sont soumises à disponibilité. Aucune demande d’indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n’est pas disponible. Toute réservation ne sera considérée comme effective qu’à compter de la réception par le client du voucher et non de la confirmation de paiement adressé par you-moov.com ou ses sites affiliés

L’Utilisateur ne peut commander via le Site qu’après avoir validé les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques des Partenaires éventuellement applicables.
La confirmation de la commande, qui en reprend les éléments essentiels, tels que l’identification de la (des) Prestation(s) commandé(es) et le prix, sera transmise à l’Utilisateur, par courrier électronique dans un délai court qui suit la date de commande.

PRIX

Les prix mentionnés, hormis à partir du panier, sur ce site sont exprimés par personne et en euros. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC.

Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à l’issue de la réception de la confirmation. L’affichage des prix n’est pas en soi une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif.

Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque excursion, circuit, ou activité.

Les prix mentionnés sur ce site ne sont valables que pour les réservations effectuées sur le site, directement en ligne.

Les promotions mentionnées sur le site, ne sont valables que sur ce dernier. Elles ne peuvent faire réclamées sur un autre canal de vente. Elles répondent à certaines caractéristiques, notamment de dates qui seront mentionnées.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement doit intervenir au moment de la réservation, par carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé mis en place sur le site.

Le paiement intervient au moment de la réservation, par carte bancaire exclusivement, au moyen du système de paiement sécurisé, sans aucun frais supplémentaire.

Pour valider une réservation, le paiement intégral doit être effectué.

Le prix correspondant aux prestations réservées est prélevé sur la carte bancaire. Dans le cadre d’une commande dont certaines prestations n’auraient pu être confirmées faute de disponibilité, le prix correspondant aux prestations non disponibles sera re-crédité sur la carte bancaire du titulaire dans les 72 heures maximum.

You-moov.com accepte les cartes de paiement suivantes : Mastercard, Visa

Le paiement sera indiqué sur le relevé de carte sous la dénomination YOUMOOV.

BONS D’ECHANGE

La commande du client ne sera définitivement confirmée qu’à la réception du bon d’échange qui lui sera adressé afin de lui confirmer la validation de la commande à l’adresse email renseignée par le client..

Le client est tenu de consulter son email ou le site si celui-ci le permet, pour accéder à son bon d’échange et est seul responsable de l’impression de celui-ci.

Le client devra impérativement imprimer son bon d’échange et présenter l’original du bon d’échange au prestataire, pour que celui-ci puisse honorer la réservation.

Afin d’éviter toute utilisation frauduleuse, une pièce d’identité pourra être demandée, ainsi que la signature du bon d’échange ou la présentation de la carte bancaire utilisée pour la commande.

En aucun cas le seul justificatif bancaire ne pourra faire office de preuve d’achat.

MODIFICATION DE RESERVATION

Les modifications sont considérées comme annulations et nouvelles réservations. Des frais d’annulations sont appliqués pour toute modification de dernière minute.

ANNULATION DE RESERVATION

Toute demande d’annulation d’une prestation doit être envoyée à contact@you-moov.com par l’intermédiaire de la page contact en précisant le numéro de réservation, votre nom et la date. Nos services traiteront cette demande dans les meilleurs délais.

Les frais d’annulation suivants sont appliqués à toutes nos transferts et excursions.

Conditions Générales :

• 3 jours avant le début de la prestation : 50% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)
• 1 jour avant le début de la prestation : 100% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)

L’organisateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture exceptionnelle…

RECLAMATIONS

Toute réclamation doit être reçue par EUROPE AUTOCAR dans les 45 jours suivant la date du tour. Les réclamations doivent être adressées par courrier à :

EUROPE AUTOCAR

Youmoov’
1, rue Saint Jacques
77700 Bailly Romainvilliers

RESPONSABILITES

Les horaires, programmes et durées des circuits sont susceptibles de modification : les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque service.

EUROPE AUTOCAR ne saurait être tenu responsable et ne pourra garantir la restitution des effets personnels oubliés. Dans le cadre du plan Vigipirate, nous n’acceptons aucun bagage sur nos excursions.

Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de vérifier qu’il est bien en possession des documents nécessaires pour son excursion ou son transfert.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de défaut (ou perte) des documents nécessaires.

Il est strictement interdit de fumer à bord des autocars, des minibus ou des voitures (loi du 17 septembre 1977)

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations communiquées par l’Utilisateur sur le Site permettent de traiter et exécuter ses commandes.

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